RESI E RIMBORSI – PANAS FOTO
Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026
Presso Panas Foto, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una politica di reso estesa per garantirvi un acquisto in totale serenità.
1. Termini per il Reso
Il cliente dispone di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per richiedere il reso. Questo termine include e supera il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea.
2. Condizioni di Idoneità
Per essere accettato, il prodotto deve rispettare i seguenti criteri:
- Essere restituito in perfette condizioni e non presentare segni di utilizzo o usura.
- Essere riposto nella sua confezione originale integra.
- Includere tutti gli accessori, manuali, cavi e omaggi ricevuti.
Nota: Prodotti con sigilli di garanzia rimossi o software attivati potrebbero non essere idonei al reso totale.
3. Spese di Reso: GRATUITE
Per offrire il miglior servizio, le spese di spedizione per il reso sono a carico di Panas Foto. Non ci sono costi nascosti o commissioni di rifornimento (restocking fee) per i resi conformi.
4. Procedura di Reso
- Inviare un'email a info@panas-foto.it indicando il numero d'ordine.
- Il nostro team verificherà la richiesta entro 24/48 ore lavorative e vi invierà l'etichetta di spedizione prepagata o le istruzioni per il ritiro.
- Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
5. Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso i nostri magazzini:
- L'ispezione richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà emesso entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del pacco.
- L'accredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta, PayPal o Bonifico).
6. Contatti
Per qualsiasi assistenza tecnica o logistica:
Email: info@panas-foto.it
Indirizzo per spedizioni: Viale Mario Rotili 148, 82100 Benevento (BN) – Italia